業務ヒアリング・設計担当
お客様の業務を聞いて、どの作業をどう自動化するかを設計する役割です。ヒアリングした人が作り、作った人が保守する体制なので、デモから納品、保守まで同じお客様を担当します。
業務内容
- お客様への業務ヒアリング(オンライン30分、平日夜・土日が中心)
- 自動化する「1業務」の選定と、仕組みの設計
- エンジニアと連携したデモ作成・納品の進行
- 保守と改善(月1回の改善枠、月次の効果レポート)
求める経験・スキル
- 業務改善、IT導入、カスタマーサクセス、営業のいずれかの実務経験(2年以上目安)
- 経営者や現場担当者と、専門用語を使わずに会話できること
- Excel・Googleスプレッドシート・LINE・kintone などの業務ツールを日常的に使っていること
歓迎
- 生成AIツールを業務で使った経験
- 店舗や小規模な事業者向けのサービス提供経験
- GASや簡単なスクリプトの経験
